Nella pagina "Richiedi recesso" , compilare il form inserendo la tua email ed il numero di ordine che desideri restituire e clicca su "Continua".
Automaticamente sarà visualizzata la lista dei prodotti acquistati.
Seleziona mediante il menù a tendina la quantità del prodotto che intendi restituire.
Seleziona la motivazione del reso e scegli se richiedere un cambio taglia o se ottenere un rimborso sul metodo di pagamento effettuato.

Riceverai una mail che conferma la presa in carico della tua richiesta di reso.

Per ottenere autorizzazione, sarà necessario allegare alla richiesta o inviare diversamente una foto che dimostri l'integrità del sigillo di garanzia.
Attendi una seconda mail contenente l'accettazione della richiesta e l'autorizzazione di reso.

Prima di spedire la merce effettuare le seguenti verifiche:

• Il sigillo di garanzia, ovvero filo di sicurezza, deve essere integro e non deve essere stato rimosso o tagliato dal capo.
• Il cartellino è perfettamente integro e non è stato rimosso dal capo.
• Tutte le etichette, in tessuto o pendenti, sono perfettamente integre e non sono state rimosse dal capo.
• Ogni capo da rendere è nelle medesime condizioni in cui è stato spedito e deve essere imballato in modo ordinato.
• Ogni capo reso non è stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo.
• Il pacco contenente il reso deve essere fisicamente spedito entro 15 giorni dalla data di consegna (incluso festivi).
• Se necessario, richiedere maggiori informazioni all'indirizzo info@lachemise.it, indicando il numero dell'ordine.
• Tutti i pacchi da restituire dovranno essere spediti presso: La Chemise - Piazza Fontana Grande, 4 - 01100 - Viterbo (VT) , Italia.  

La mancata ottemperanza di una o più norme sopra indicate, invalida la possibilità di rendere un ordine. 

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

*Dalla data di autorizzazione al reso, il tempo massimo di spedizione utile per la ricezione del pacco di reso è di 40 giorni lavorativi. Oltre questa tempistica, il reso verrà automaticamente considerato annullato.

Il rimborso riguarda esclusivamente l’importo dei prodotti restituiti.
Le spese di spedizione sostenute per l’invio dell’ordine non sono rimborsabili.